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2019 - 11 - 15
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不少企业仅知道信息安全测评资质有着固定要求,但殊不知具体的评定方法多种多样。对外展示的评定方法也仅可作为意向方法之一,具体的信息安全服务资质评定工作需要多元化处理,比如对于信息安全的可靠性以及标准程序等的评估,那么公开的信息安全测评资质有哪几个评估项目呢?1、信息安全下的静态资质的评估高质量的信息安全测评资质中的静态资质也叫做符合性审查,可以简而言之的将其称为准入门槛式的基本判断,主要衡量该企业或...
2019 - 11 - 14
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在信息安全测评资质中首先需要由委托人申请再进行形式化审查,若不符合规定则不予受理,经过多项评估之后才可发放证书,此外通过该测评资质认证仅为初始阶段,后期还要接受证后监督,所以无论是资格审查或者能力测评均要重视,那么信息安全测评资质有哪些要求呢? 1、基本资格要求从相关资料中了解到信息安全测评资质中所谓的基本资格即是起评条件,除了要求企业必须为实体企业以外,该企业获得相关部门的审批,其信誉和资质等评...
2019 - 11 - 13
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口碑好的信息安全测评资质的步骤和流程繁琐,需要根据相关的政策法规进行复杂评定,对信息技术评定过程当中的公正性作为评判原则,评判内容主要包含了技术和资源。除了法律和企业管理作为基础的评定项目,目前还外加了信息服务质量等,那么在信息安全测评资质中有哪几个重要的阶段呢?1、申请阶段信息安全测评资质申请组织应首先到CNITSEC网站查看并下载信息安全服务资质申请指南,认真阅读文档了解资质认定的流程及相关情...
2019 - 11 - 12
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高科技公司在发展中为了提高自身的实力和市场竞争力会选择获得涉密资质认证,获得这个认证就意味着有能力在研发中进行保密工作,有资格和一些大型科技公司合作开发项目,提供涉密资质认证服务的公司数量多需要具备什么优点才值得被选择?一、安全可靠公司在进行涉密资质认证时因为不熟悉办理流程,在准备材料时会手忙脚乱可能会遗漏一些重要内容,会将报备材料交给涉密资质认证机构代理提交,这些材料中会包含公司的基本信息或者更...
2019 - 10 - 29
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网络的联通使得人们之间的交流距离缩短方便了人们的生活,但是同时也带来了信息泄露和个人隐私泄露等问题,因此在进行一项重要科研项目研发或者是信息技术研究时,就需要寻找值得信赖能够完成保密工作的合作单位,企业想获得涉密资质认证要如何选择涉密资质认证机构?一、看机构的口碑在进行咨询前可以事先浏览公司的网页,查看公司的资质和获得的营业资格,并且在浏览顾客的评价总结出顾客普遍满意的地方,要格外留心多数顾客反映...
行业新闻

ITSS运维服务能力成熟度模型解析

2019-10-21
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一、ITSS运维服务能力成熟度模型等级解析


成熟度是指组织在实施、度量、控制和改善运行维护服务的过程实践中,各个发展阶段的服务能力程度。信息技术运维服务能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化) 级四个等级,从低到高分别用四、三、二、一表示。

信息技术运行维护能力成熟度模型

ITSS 内容即主要包含IT 服务:规划设计,部署实施,服务运营,持续改进,监督管理。

ITSS涉及到的领域有:ITSS咨询,设计,集成实施,运行维护,服务管控,服务运营,服务外包等。

IT服务要素PPTR: 人员People,流程Process,技术Technology,资源Resource;

IT 服务的生命周期PIOIS:规划设计Planning&Design,部署实施Implementing,服务运营Operation,持续改进Improvement,监督管理Supervision.


信息技术运维服务能力成熟度模型等级ITSS认证



二、ITSS实施需要注意的事项


1、服务目录的确定:依据企业自身环境和服务规划,保持周期优化同时,采用循序渐进的方法确定服务目录。

2、部门职责的梳理:整合企业对人员,开发过程,技术,资源四个要素,从公司层面建立一套服务组织体系。

3、运维管理工具选择:CMMI标准导入使得企业在服务管理上的制度化,标准化。企业根据自身实际情况选择自主软件开发,或选择第三方软件合自己行业特点去选择运维管理工具。

4、技术积累与研发:企业应在运维技术研究和积累方面提高企业服务效率和质量,深化技术含量,建立长效的管理机制。

5、ITSS需求行业:中央及地方各级政府部门信息中心,金融IT部门,电信IT部门,电力IT部门,石化IT部门,IT咨询企业,IT设计开发企业,信息系统集成企业,以数据处理和运营企业,高校和科研院所等。



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