新闻通知 Case
回到顶部
最新资讯 NEWS 更多>
2020 - 06 - 10
点击次数: 0
随着建筑安全防范意识的不断提升,越来越多的建筑企业追求广东安防资质认证。特别是某些有诚信的广东安防资质认证更是在建筑行业广受欢迎,有了资质认证后适宜承接工程的范围也就越大,现在就广东安防资质认证适宜承接的工程有哪些作简要阐述:1.消防设施工程据相关资讯证实拥有一级广东安防资质认证的企业可以承接多种不同类型的消防设施工程。但是若是资质等级较低,那么就只能承接某些视频安防监控、安全检查以及停车场库管理...
2020 - 06 - 09
点击次数: 0
据了解现今随着广东安防资质的审核要求越来越高,越来越多的企业将希望寄托于服务完善的广东安防资质服务平台。因为据相关统计数据表明有了服务平台的指导有助于大大提升安防资质审核的过关率,现在就广东安防资质过关难主要表现在哪些方面作简要阐述:1.专业技术人员的数量要求达标难据众多客户反馈近些年广东安防资质过关率一直比一年低,因此许多客户都是全权委托安防资质代办平台全权办理。因为在安防资质审核中要求企业的专...
2020 - 06 - 08
点击次数: 0
近些年随着软件著作权的申请越来越规范,很多申请者就相关申请流程以及需要提交的资料等问题咨询深受顾客欢迎的软件著作权服务平台。据相关服务平台反馈表示软件著作权申请需要经过多个步骤,每个步骤对应的文件都各有不同,现在就软件著作权申请需要提交哪些文件作简要阐述:1.鉴别文件软件著作权在提交申请时为了证明此计算机软件的创新性与新颖性,需要提供鉴别资料作为佐证。比如提交计算机软件源程序或者提交文档的前、后各...
2020 - 06 - 05
点击次数: 0
据相关资料显示软件著作权相当于知识产权的某一特例,但是它的“自动保护”功能还是相当强大的,无论是个人还是企业在获得著作权后就有权利向社会公开并获得保护。因此现今越来越多的个人与企业都在寻找价格适中的软件著作权代办平台,但有部分人混淆了软件著作权与专利的区别,那么这两者的区别主要表现在哪些方面呢?1.保护的内容不同据了解软件著作权与专利各自保护的内容有所不同。因为著作权主要保护的是计算机软件内容不被...
2020 - 06 - 04
点击次数: 0
广东安防资质代理服务平台是一家专业承办安防资质代办业务的公司。据统计调查现今已有来自多个行业的公司向口碑好的广东安防资质代理服务平台委托资质代办业务,这说明相比自已申办资质认证,各个企业更相信专业代理服务平台的能力,那么拥有广东安防资质认证的公司更适宜承接哪些行业的安防业务呢?1.土木建筑行业据众多广东安防资质代理服务平台分享表示,从事安防业务的公司若是没有得到认证许可是无法承接工程业务的。特别是...
行业新闻

ITSS运维服务能力成熟度模型解析

2019-10-21

一、ITSS运维服务能力成熟度模型等级解析


成熟度是指组织在实施、度量、控制和改善运行维护服务的过程实践中,各个发展阶段的服务能力程度。信息技术运维服务能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化) 级四个等级,从低到高分别用四、三、二、一表示。

信息技术运行维护能力成熟度模型

ITSS 内容即主要包含IT 服务:规划设计,部署实施,服务运营,持续改进,监督管理。

ITSS涉及到的领域有:ITSS咨询,设计,集成实施,运行维护,服务管控,服务运营,服务外包等。

IT服务要素PPTR: 人员People,流程Process,技术Technology,资源Resource;

IT 服务的生命周期PIOIS:规划设计Planning&Design,部署实施Implementing,服务运营Operation,持续改进Improvement,监督管理Supervision.


信息技术运维服务能力成熟度模型等级ITSS认证



二、ITSS实施需要注意的事项


1、服务目录的确定:依据企业自身环境和服务规划,保持周期优化同时,采用循序渐进的方法确定服务目录。

2、部门职责的梳理:整合企业对人员,开发过程,技术,资源四个要素,从公司层面建立一套服务组织体系。

3、运维管理工具选择:CMMI标准导入使得企业在服务管理上的制度化,标准化。企业根据自身实际情况选择自主软件开发,或选择第三方软件合自己行业特点去选择运维管理工具。

4、技术积累与研发:企业应在运维技术研究和积累方面提高企业服务效率和质量,深化技术含量,建立长效的管理机制。

5、ITSS需求行业:中央及地方各级政府部门信息中心,金融IT部门,电信IT部门,电力IT部门,石化IT部门,IT咨询企业,IT设计开发企业,信息系统集成企业,以数据处理和运营企业,高校和科研院所等。



Case / 最新案例
2020 - 06 - 10
点击次数: 0
随着建筑安全防范意识的不断提升,越来越多的建筑企业追求广东安防资质认证。特别是某些有诚信的广东安防资质认证更是在建筑行业广受欢迎,有了资质认证后适宜承接工程的范围也就越大,现在就广东安防资质认证适宜承接的工程有哪些作简要阐述:1.消防设施工程据相关资讯证实拥有一级广东安防资质认证的企业可以承接多种不同类型的消防设施工程。但是若是资质等级较低,那么就只能承接某些视频安防监控、安全检查以及停车场库管理...
2020 - 06 - 09
点击次数: 0
据了解现今随着广东安防资质的审核要求越来越高,越来越多的企业将希望寄托于服务完善的广东安防资质服务平台。因为据相关统计数据表明有了服务平台的指导有助于大大提升安防资质审核的过关率,现在就广东安防资质过关难主要表现在哪些方面作简要阐述:1.专业技术人员的数量要求达标难据众多客户反馈近些年广东安防资质过关率一直比一年低,因此许多客户都是全权委托安防资质代办平台全权办理。因为在安防资质审核中要求企业的专...
2020 - 06 - 08
点击次数: 0
近些年随着软件著作权的申请越来越规范,很多申请者就相关申请流程以及需要提交的资料等问题咨询深受顾客欢迎的软件著作权服务平台。据相关服务平台反馈表示软件著作权申请需要经过多个步骤,每个步骤对应的文件都各有不同,现在就软件著作权申请需要提交哪些文件作简要阐述:1.鉴别文件软件著作权在提交申请时为了证明此计算机软件的创新性与新颖性,需要提供鉴别资料作为佐证。比如提交计算机软件源程序或者提交文档的前、后各...
2020 - 06 - 05
点击次数: 0
据相关资料显示软件著作权相当于知识产权的某一特例,但是它的“自动保护”功能还是相当强大的,无论是个人还是企业在获得著作权后就有权利向社会公开并获得保护。因此现今越来越多的个人与企业都在寻找价格适中的软件著作权代办平台,但有部分人混淆了软件著作权与专利的区别,那么这两者的区别主要表现在哪些方面呢?1.保护的内容不同据了解软件著作权与专利各自保护的内容有所不同。因为著作权主要保护的是计算机软件内容不被...
联系我们 contact us
联系方式
邮编:510610
林老师:13902455120
公司邮箱:steven@gdszdh.com
地址:中国·深圳·南山区科技园朗山路7号南航大厦410
微信公众号
客服热线
+86 0755-2101 0617
服务时间 9:00-18:00
Copyright ©2005 - 2013 深圳市东航信息技术有限公司
犀牛云提供企业云服务